دعم العملاء

سيقدم فريقنا أحدث حالة للفاتورة ونسخها عند الطلب.

عادةً ما يتم إرسال المعلومات المتعلقة بالفواتير المتأخرة من خلال رسائل البريد الإلكتروني للتذكير بالدفع التي يرسلها فريق الحسابات لدينا. إذا كنت بحاجة إلى توضيح أو تفصيل مفصل، يرجى الاتصال بفريق Chemtradeasia على (+62) 815-1966-4683 أو عبر البريد الإلكتروني على cs@tradeasia.com. تتم إدارة جميع الفواتير والمعلومات المتعلقة بالحساب مباشرة من خلال فريقنا، مما يضمن التواصل الآمن والدقيق دون استخدام بوابة العملاء عبر الإنترنت

تقدر Tradeasia ملاحظاتك وتستخدمها لتحسين الخدمة باستمرار. إذا كنت ترغب في مشاركة تجربتك - سواء كانت تتعلق بطلب معين أو خدمة عامة - يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على cs@tradeasia.com.

يتم تحديد شروط الدفع الخاصة بك بوضوح في كل فاتورة تتلقاها.

لإجراء تغييرات على تفاصيل حسابك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب MyTradeAsia الخاص بك وانتقل إلى علامة تبويب تفاصيل الحساب. من هناك، يمكنك طلب تحديثات لمعلومات الاتصال الخاصة بك أو ملف تعريف الشركة أو التفضيلات. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على (+62) 815-1966-4683 أو cs@tradeasia.com للمساعدة في أي تحديثات

إذا كنت تفضل المساعدة المخصصة، فاتصل بفريق خدمة العملاء لدينا وسيساعدونك في ضمان حصولك على التحديثات التي تحتاجها بناءً على القنوات المفضلة لديك.

لضبط إعدادات الاشتراك للرسائل الإخبارية أو تنبيهات المنتجات أو إشعارات الخدمة، تفضل بزيارة علامة تبويب تفاصيل الحساب داخل حساب MyTradeAsia الخاص بك.

نوصي بمراجعة وتحديث ملف تعريف شركتك كل ثلاثة أشهر على الأقل أو عندما تكون هناك تغييرات في تفاصيل نشاطك التجاري أو معلومات الاتصال الخاصة بك. تضمن التحديثات المنتظمة التمثيل الدقيق للشركاء التجاريين والامتثال لمتطلبات المنصة، والتي يمكن أن تحسن فرص عملك.