客户支持

确认订单后，您的销售代表将在详细信息最终确定后通过电子邮件或WhatsApp通知您预计的发货时间表。配送时间表的任何更新或变更也将由我们的团队直接沟通。如果你需要进一步的澄清，可以 通过 cs@tradeasia.com 或 (+62) 815-1966-4683 联系我们

Tradeasia提供预付费标准运费，我们处理所有物流，并将运费直接包含在您的发票上直至卸货港。该服务旨在既高效又具有竞争力的价格。

如果您需要报价，我们的客户服务团队或您的销售代表可致电 (+62) 815-1966-4683 或 cs@tradeasia.com 为您提供帮助。

有了Tradeasia Freight，我们的订单团队可以管理整个运输过程——只要告诉我们材料需要去哪里即可。我们主要为集装箱运输提供有竞争力的价格。如果运输过程中出现任何问题，我们会迅速更新情况。

加急配送的费用取决于多种因素，包括货件类型、原产地和订单大小。与Tradeasia代表联系后，他们将在处理您的紧急订单之前告知您任何额外费用

您的订单发货后，您的销售代表将通过电子邮件或WhatsApp分享预计的交货日期和发货详情。如果承运人提供了追踪信息，也将直接提供给您。有关配送的任何更新或疑问，请在工作时间联系 cs@tradeasia.com 或 (+62) 815-1966-468

作为报价或发货确认流程的一部分，您的销售代表将告知发货地。Tradeasia根据产品可用性和物流考虑因素选择最有效的发货地。如果您需要确认或其他详细信息，请联系 cs@tradeasia.com 或 (+62) 815-1966-4683

为确保特定说明始终适用于您的订单，您可以要求我们将它们添加到您的订单详情中。在报价过程中，联系我们的客户服务团队或与您的销售代表分享请求。对于一次性指令，请务必在您的采购订单上清楚地包含这些指令，或者在处理订单之前直接告知我们。

您的发货确认电子邮件将包含您的货件的追踪号码。

您还可以登录您的myTradeAsia账户并点击货件的订单详情页面来访问追踪信息。

您的发货确认电子邮件将包含您的订单详情、发货日期和其他发货详情。此外，它将显示完整的订单详细信息，包括账单和送货地址、产品清单、数量和完整的价格信息。

订单发货后，您应该会收到发货确认函。此消息将包含关键货件详情，包括追踪信息。

如果您在预定发货日期的第二天仍未收到发货确认，请致电 (+62) 815-1966-4683 或 cs@tradeasia.com 联系我们的客户服务团队寻求帮助

是的，配送限制因目的地国家和化学品类型而异。一些化学品被归类为危险物质，可能有进出口限制。我们在发货前会验证所有监管要求并获得必要的许可，以确保遵守当地和国际法规。

国际运输需要各种文件，包括商业发票、装箱单、材料安全数据表 (MSDS)、分析证书、进出口许可证（如果适用）以及危险物品的危险品申报

温度敏感化学品根据需要使用隔热包装、冷藏容器或气候控制运输工具运输。我们在整个运输过程中监控温度，并与在处理温度关键化学品方面经验丰富的承运人进行协调